9个有效的建议如何减少沙龙缺席

减少沙龙无展

想象这样一幅图景:

你早上起得很早,喝一大杯咖啡,为即将到来的忙碌的一天做好准备。你在早上堵车的时候开车去美容院,接待8点钟有约会的客户。他们还没到,你才意识到你可以再睡一个小时。

即使是最好的美容院,偶尔也会出现不来的情况。每个人都可能在最后时刻发生变化,包括你的客户。

但是,在你的一些客户身上也可能有一些模式导致各种错过约会或迟到,打乱了你的整个计划。

让我们看看如何减少沙龙的缺席预约。

1.是否有清晰的预约系统

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任何好的沙龙体验都是从一个简单的预约过程开始的。

通过电话预约有时可能会很匆忙,因为你的客户可能没有足够的时间来考虑他们未来的日子。这些情况会导致约会无法进行,留下一个不受欢迎的人。

当客户预约时,你应该为他们提供简单的解决方案,让他们选择最适合自己的时间。

最好的答案是a在线预订系统这让你的客户只需几步就能完成所有的事情,大大减少了不赴约的次数。最棒的是,他们可以在任何时候用手机做这件事,而不用打电话给你。

Appointfix就是其中之一最好预订应用程序为你的沙龙,它有一个非常清晰的设置过程。

该应用程序允许你添加你的沙龙的名称,标志,服务,价格,开业时间,和一张你选择的图片。此外,它可以让您毫不费力地接受客户的付款和存款。

一旦你在应用程序中设置了在线预订资料,你甚至可以在你的Facebook或Instagram页面上添加“预订”按钮,这让你的客户更容易10倍。

下载该应用程序应用商店谷歌玩,亲眼看看提高生产力的魔力。

2.发送预约确认

发廊确认信息

一旦你的客户在网上预约,给他们发送一份包含所有必要信息的预约确认。

通过这种方式,他们将有一条信息可以查看约会细节,如果他们想提前做出任何更改,就可以帮助他们。

除了是在线预约方面最有帮助的应用程序外,它还可以发送邮件自动短信给你的客户,而且不仅仅是。

这就把我们带到了下一个帮助减少失约约会的技巧。

3.向客户发送提醒

沙龙短信提醒

如果你想知道如何减少不来的约会或完全摆脱他们,一个很好的做法是发送你的客户提醒之前的约会。

但是如果您手动操作,这可能是一个乏味的过程。

好消息是,你不必担心这个过程。让appointment fix在这方面也帮助你。

当约会即将到来时,发送自动短信提醒,帮助你的客户准时到达。

使用自动短信功能,不仅你可以减少不来的比例,你的客户也会把你视为你所在领域的专业人士。

提示:查看这篇文章并发现一些发廊取消策略模板。他们将帮助你更好地告知你的客户,你是如何在你的沙龙对不来的人收费的,并鼓励他们去赴约。

4.接受在线存款和支付

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正如我之前提到的,有一些预订应用程序允许你在线接受客户的押金和付款,而不需要其他昂贵的设备。

信不信由你,如果你想永远摆脱缺席和失去收入的局面,这就是你要做的。

统计数据显示,向客户要求存款可以将你的缺席率降低到几乎为零。为什么?因为你的客户不想赔钱,当他们提前付款时,他们会记得一定要来。

准备好发展你的事业了吗?

5.保留客户的详细信息

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使用带有客户管理功能是储存关于你客户的偏好,风格,甚至消极模式和经验的信息的好工具。

如果一个特定的客户多次错过了他们的约会,而你知道这一点,因为你已经在应用程序的客户管理部分注明了,你将知道不接受来自该客户的另一个可能的预约。

一旦你安排好了约会并开始运行,你就可以自动接受所有的预约,或者手动批准/拒绝他们,让一切都在你的控制之下。

通过这种方式,你可以降低失约率,并用其他预约填补这些空缺。

6.把等待时间控制在最低限度

沙龙等候室

预约你的客户意味着尊重他们专门来你的沙龙的时间。

为了降低未来的不速之客率,在约会之间留出更多的时间,以防事情没有按计划进行。这样,你也可以减少客户的等待时间。

此外,如果你在转到下一个客户之前还需要一点时间,你可以让你的学徒为客户预约做准备。这将确保你的客户得到照顾,你将很快处理他们的预约。

虽然没有人介意在他们的预约开始前等待几分钟沙龙等候区,他们可能会失去耐心,甚至离开沙龙,约会导致一种“不来”的感觉。

7.创建客户呼叫时的快速预约

即使你有最好的网上预约系统,有些人还是会时不时地打电话给你预约。

想知道在这种情况下如何减少缺席?

如果发生这种情况,确保你正在安排他们的预约,并尽可能快地预约他们。离客户打电话的时间越近越好。如果你在太遥远的将来安排约会,他们很有可能会完全忘记。

此外,如果可能的话,试着让他们下次使用在线预订,向他们展示使用该功能的所有好处。

8.只提供最好的服务

当你只提供高质量的服务时,你的客户没有理由在最后一分钟取消约会,只是因为他们忘记了。但有了之前提到的提醒服务,这也不太可能。

所以,如果你确实看到越来越多的客户不来,你应该开始从A到Z分析你的沙龙服务,并改善你发现有点不稳定的地方。

为了保持竞争力,经常评估你的服务是很重要的。

倾听客户的反馈,根据他们的需求建立一个沙龙,减少不赴约。

9.与你的客户建立关系

与客户联系

改善与客户的关系感谢他们准时赴约。

对他们的合作表示感谢也有助于建立客户对沙龙的忠诚度,从而在未来建立更牢固的关系。

你知道有句谚语:一句简单的谢谢大有帮助。

此外,在预约期间,试着与你的客户交谈并建立联系。学会预测他们的需求,向他们表达你对他们选择你的感激之情。这样,你的客户就会更有热情地去赴约,因为他们知道在那里会遇到一张友好的面孔。

就这样,你就能大大降低失约率。

包装起来

有些沙龙缺席是不可避免的,但你可以遵循这些简单但超级有效的建议来减少他们。

减少不赴约会有助于改善你的业务,但也会给你所需的信心。现在就试一试!

艾梅L。

内容营销专家

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